Butlers – (Frederiksberg)

(1/5) Jeg har brugt Butlers gennem et par år. Det har aldrig været et fantastisk renseri, men det var ok og ligger tæt på min bopæl. Jeg har så lige hentet en blazer, hvor de har formået at ødelægge fem ud af otte knapper i større eller mindre grad. Da jeg gik tilbage, henviste ekspedienten til et skilt på væggen, hvor der står, at renseriet ikke tager ansvar for knapper etc. Jeg har ALDRIG oplevet, at en rens smadrer ens knapper, og jeg kommer selv sagt aldrig til at bruge Butlers igen. Og det kan jeg heller ikke anbefale, at andre gør.

(1/5) Ødelagt tøj og dårlig kundeserviceIgennem en firmaaftale havde jeg indleveret min frakke til rens. Frakken havde INGEN pletter da den blev indleveret og skulle blot renses inden frakkesæsonen begynder. Da frakken kom retur fra rens hos Butlers - ser jeg straks, at min frakke er beskidt med sorte pletter og stoffet var fuldstændigt ødelagt - slet ikke til at genkende.Jeg kontakter straks til Kundeservice og er overbevist om, at der er sket en fejl som de selvfølgelig vil rette op på.Jeg får desværre alt andet end den forventede kundeservice - de bad mig om at returnere frakken så de kunne se pletterne og evt rense den igen. JEG SKULLE BETALE FOR RENS SELVOM DE HAR ANERKENDT AT PÅFØRT MIN FRAKKE SNAVS OG PLETTER.2 mislykkede redningsforsøg SENERE og de har endnu en gang (3. Gang) bedt MIG om at køre ind og aflevere frakken til endnu et redningsforsøg.Frakken er ødelagt og firmaet forsøger at trække sagen i langedrag - hold jer fra firmaet og genovervej firmaaftaler, hvor dyrt tøj og jakkesæt potentielt kan få samme uprofessionelle rensebehandling som min frakke og bliver ødelagt.Jeg opdatere når der er nyt i sagen.

(5/5) Super service!! Jeg havde indleveret mit jakkesæt i anden butik som butlers samarbejder med, ikke en af deres egne. Der havde de ikke leveret det til butlers eller et eller andet, så mit tøj var meget forsinket, og jeg skulle bruge det. Jeanne ringede til vaskeriet, fik fundet mit tøj, blev og tog imod det, og næste morgen fik jeg en sms om at mit tøj var i butikken. Super service. Og kæmpe tak til Jeanne.

(5/5) God service. Meget imødekommende personale og meget hurtig tilbagelevering af det rensede tøj. De udfører endda reparationer.

(5/5) God - og hurtig service.

(5/5) Really excellent service. I had 2 coats cleaned and they were available earlier than expected, and looked like brand new! Thank you

(4/5) Clothes are dry cleaned, and are ready for collection in around 3 days. Good service, friendly staff - what more is there to say?

(1/5) Didn’t update that they were closed for summer holiday on Google maps so I wasted 30 minutes of my time getting there